Avtal och köp

Avtal

Ett avtal är något som man har kommit överens om. Avtal kan vara muntliga eller skriftliga. En del avtal är alltid skriftliga. Om du till exempel hyr en lägenhet, så skriver du på ett hyresavtal och om du köper en bostadsrätt skriver du på ett köpeavtal. Avtal måste alltid följas.

Alla som är över 18 år och myndiga kan skriva på avtal. Omyndiga ungdomar, som inte har fyllt 18 år, kan inte själva skriva på avtal. Föräldrarna får då skriva på avtalet istället.

Kvitto

Ett kvitto är ett papper som du får när du köper en vara. På kvittot står vad du har köpt och hur mycket du har betalat. Det står också vilket datum du köpte varan.
Det är bra att spara kvitton. Du behöver visa kvitto om du ska byta en vara, klaga på en vara eller lämna tillbaka en vara.
De som gör varor är producenter, de som säljer
varor är säljare och du som köper är konsument. I konsumentköplagen står att du kan klaga på en vara, som det är fel på, inom tre år från köpet. Spara därför gärna dina kvitton i tre år.

Öppet köp

Att köpa något på öppet köp betyder att du får lämna tillbaka en vara och få pengarna tillbaka. Du får inte ha använt det som du lämnar tillbaka.

Varje affär bestämmer om de ska ha öppet köp och, i så fall, hur länge de ska ha öppet köp. Alla affärer har inte öppet köp. Det finns ingen lag som säger att det måste finnas.

Många stora varuhus har öppet köp, utom på under- kläder och baddräkter.

Bytesrätt

Ibland har affärer bytesrätt istället för öppet köp. Det betyder att du får byta varan som du har köpt, till något som kostar lika mycket.
Om du inte hittar något du vill köpa, så kan du få ett tillgodokvitto. Då kan du handla senare till samma pris som du har betalat.
Reavaror brukar inte gå att byta, men om det är fel på varan så kan du klaga. Även om du har köpt den på rea.

Ångerrätt

Många konsumenter tror att de alltid kan ångra något de köpt, men så är det inte. Du har bara rätt att alltid ångra ett köp om du har handlat på internet, på postorder, från tv-shop eller av telefonförsäljare eller hemförsäljare.
Det står i lagen att du får ångra ditt köp inom 14 dagar och få pengarna tillbaka. Du får inte ha använt det som du ska lämna tillbaka. Returkostnaden av varan får du själv betala vid köp via internet, postorder och tv-shop.

Garanti

Läs noga om det finns garanti på den vara du köper. Garanti betyder att säljaren lovar att laga varan om den går sönder, inom tiden som garantin gäller. Tiden för garantin kan till exempel vara ett år.

Garantin kan också betyda att du får en ny vara. Tvättmaskiner, diskmaskiner och andra vitvaror har ofta garanti.
Garantin gäller inte om du har använt varan fel eller inte skött den på rätt sätt.

Reklamera

Att reklamera en vara betyder att tala om för säljaren att det är fel på en vara.

Du kan då få en ny vara eller få den lagad. Reklamera alltid så fort som möjligt, efter att du upptäckt felet.

Gör vårt test!

Se vad du kan och vad du behöver lära dig om dina pengar.

Gör testet här

Bra att veta

Läs alla avtal noga.

Abonnemang hos mobiloperatör kan ha bindningstid på 24 månader.

Lagen om ångerrätt gäller inte när du handlar av gatuförsäljare. Även säljare ute på torg och inne i gallerior är gatuförsäljare.

Många kommuner har konsumentvägledare. De kan ge hjälp både före och efter ett köp.

prata-budget

Prata avtal och köp

  • Har du någon gång ångrat att du köpt en vara? Vad hade du köpt? Hur gjorde du?
  • Har du någon gång köpt något av en telefonförsäljare? Var det ett bra köp?
  • Är det rätt att säljare får ringa hem till dig? Tycker du att man ska lyssna eller lägga på?
  • Är det bra att man måste vara 18 år för att få skriva på avtal?
  • Är det rätt att säljare får komma fram till dig på gatan? Vad brukar du säga?

Jämför kulturer

Är det mer eller mindre vanligt med gatuförsäljare i ditt födelseland än här?

Vad säljer de? Brukade du handla av gatuförsäljare? Om ja, vad köpte du?

Hur gammal måste man vara i ditt födelseland för att få skriva på avtal?

Ordlista

Avtal Något man har kommit överens om och som man måste följa.

Bindningstid Den tid som ett avtal gäller.

Bytesrätt Du får byta en vara du köpt till något som kostar lika mycket.

Garanti Företag eller affär lovar att laga en vara som går sönder eller ersätta med en ny.

Konsument Person som köper och använder en vara.

Kvitto Papper där det står att du betalat för något.

Myndig Person som har fyllt 18 år.

Reklamera När du klagar på något du har köpt.

Tillgodokvitto Kvitto som visar att du får köpa varor för en viss summa pengar.

Ångerrätt Rätt att få pengarna tillbaka om du ångrar ett köp, till exempel från postorder.

Öppet köp Du får pengarna tillbaka om du ångrar ett köp och lämnar tillbaka varan.